FAQ

Apa yang dimaksud dengan iGadget?

iGadget adalah perusahaan yang secara khusus menawarkan layanan perbaikan untuk produk-produk Apple. Mereka bekerja sama dengan teknisi-teknisi yang memiliki pengalaman dan mitra teknisi untuk menyediakan layanan perbaikan di lokasi, pengiriman suku cadang, dan beragam layanan lainnya untuk produk-produk Apple.

Apakah iGadget beroperasi setiap harinya?

Cabang kami buka setiap hari, dari hari Senin hingga Minggu, mulai pukul 10.00 hingga 20.00 WIB, kecuali pada hari raya Idul Fitri dan Idul Adha.

Bagaimana jika saya membutuhkan layanan perbaikan mendesak untuk produk Apple saya di luar waktu operasional?

Kami menyediakan layanan perbaikan door to door pasca jam kerja dengan tambahan biaya waktu tambahan dengan ketentuan berikut: 19.00 WIB – 22.00 WIB – biaya akan menjadi 2x lipat dari harga normal; Setelah pukul 22.00 WIB – biaya akan menjadi 5x lipat dari harga normal.

Apa yang terjadi jika teknisi iGadget tidak dapat melakukan perbaikan produk Apple Anda di lokasi yang telah ditentukan?

Jika teknisi iGadget tidak dapat melakukan perbaikan produk Apple Anda di lokasi, produk tersebut akan perlu dibawa ke workshop iGadget untuk mendapatkan perbaikan yang diperlukan. Hal ini terjadi ketika kerusakan terbukti lebih kompleks atau memerlukan peralatan khusus yang tidak tersedia di lokasi. Sebagai langkah keamanan dan kenyamanan, iGadget akan memberikan tanda terima resmi yang mencakup alamat lengkap workshop iGadget serta semua nomor telepon, WhatsApp, dan petugas layanan mereka.

Bagaimana prosedur pengiriman layanan yang digunakan oleh iGadget?

iGadget memanfaatkan layanan pengiriman dari JNE untuk mengantarkan produk kepada pelanggan di dalam maupun di luar area JABODETABEK. Di dalam wilayah JABODETABEK, iGadget menyediakan pengiriman melalui kurir dengan biaya yang ditentukan berdasarkan jarak yang ditempuh untuk pengantaran.

Bagaimana sistem pembayaran yang diterapkan oleh iGadget?

Saat ini, iGadget menerima pembayaran dalam bentuk tunai atau transfer bank.

Apa yang membuat iGadget berbeda dari yang lain?

Anda dapat menyaksikan prosesnya di iGadget! Kami, tim iGadget, fokus pada perbaikan produk Apple dan menawarkan penggantian baterai dan LCD iPhone yang hanya membutuhkan sekitar 15-20 menit. Anda bisa melihat langsung saat kami melakukan penggantian baterai iPhone di hadapan Anda.

 
 
 
 
Bagaimana langkah-langkah untuk memanfaatkan layanan perbaikan door to door dari iGadget?

Untuk memanfaatkan layanan perbaikan door to door dari iGadget, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Hubungi layanan pelanggan iGadget untuk membuat janji temu dengan teknisi.
  2. Teknisi iGadget akan datang langsung ke lokasi yang Anda tentukan untuk melakukan perbaikan.
  3. Teknisi akan melakukan pemeriksaan dan perbaikan perangkat Apple Anda di tempat.
  4. Setelah perbaikan selesai, Anda dapat melakukan pembayaran sesuai dengan kesepakatan yang telah ditetapkan.

Dengan layanan perbaikan door to door, Anda dapat menghemat waktu dan tenaga karena teknisi akan datang langsung ke lokasi Anda.

Wilayah mana yang dapat dijangkau oleh iGadget?

Saat ini, layanan kami mencakup wilayah JABODETABEK, dan kami sedang merencanakan untuk memperluas cakupan layanan ke kota-kota lain di Indonesia.

Bagaimana langkah-langkah untuk melaporkan masalah atau kendala yang muncul pada produk Apple saya?

Anda dapat melaporkan masalah atau kendala yang muncul pada produk Apple Anda dengan menghubungi Layanan Pelanggan iGadget.

Jenis kerusakan apa yang dapat diperbaiki dengan layanan door to door yang ditawarkan oleh iGadget?

Layanan perbaikan iPhone di tempat Anda yang ditawarkan oleh iGadget mencakup berbagai masalah, pada:

  1. Penggantian layar LCD yang pecah atau retak.
  2. Penggantian Baterai.
  3. Perbaikan masalah perangkat lunak seperti pemulihan sistem operasi.
  4. Penggantian tombol rusak atau kamera yang tidak berfungsi.
  5. Layanan diagnosis umum untuk masalah yang belum diketahui.

Jadi, Anda dapat mengandalkan iGadget untuk berbagai jenis perbaikan iPhone yang Anda butuhkan, dan teknisi kami akan datang langsung ke lokasi Anda untuk memberikan layanan yang diperlukan.

Apakah iGadget memberikan menjamin garansi perbaikannya?

Anda hanya perlu memasukkan foto atau tangkapan layar dari tanda terima yang kami berikan setelah perbaikan. Setelah itu, kunjungi pusat layanan kami (informasinya tersedia di situs web kami) dengan membawa tanda terima asli. Sebelum mengajukan klaim garansi, pastikan hal-hal berikut: Pastikan produk Anda masih dalam periode garansi. Periode garansi dihitung sejak tanggal yang tertera pada tanda terima; Pastikan kerusakan pada produk Anda sama dengan yang telah diperbaiki sebelumnya oleh iGadget; Klaim garansi tidak dapat diproses tanpa tanda terima barang (jika hilang).

Bagaimana langkah-langkah untuk mengajukan klaim terhadap garansi?

Anda bisa mengakses syarat dan ketentuan garansi dengan mengkliknya.

iGadget Store

Quick Links

Links Waranty

Follow Us :

Facebook Instagram Youtube

© iGadget Service Repair iPhone iPad - Pusat Service Center iPhone Jakarta - All Rights Reserved

Jasa Service

iPhone - iPad - iWatch - Macbook

Facebook Instagram Youtube